AGF Brasil Seguros adota o QSMail para envio de E-mails Seguros aos Corretores

 

A outra iniciativa que a AGF tomou, contando também com a parceria da QualiSoft, teve como intuito trazer comodidade aos seus parceiros. “Passamos a possibilitar que os nossos corretores escolham quais dos 11 relatórios – que eram os mais acessados no nosso portal – querem receber, com qual periodicidade (diária, semanal, quinzenal e mensal) e em quais e-mails”, explica Ferrara. Os relatórios de comissões pagas e a pagar, por exemplo, podem ser encaminhados somente para as contas de e-mail da equipe da área financeira, pois são de interesse dela. Enquanto o relatório de apólices emitidas provavelmente acaba sendo direcionado para o departamento de emissão de propostas de seguros. O conteúdo chega criptografado a esses profissionais.

A solução foi implementada a partir do Sistema de Administração e Envio de E-mails Seguros - QSMail - da QualiSoft e levou cerca de três meses, tendo sido realizada por uma equipe mista – profissionais da QualiSoft e da própria AGF, graças à arquitetura e flexibilidade do software que permite que a própria AGF crie novos relatórios.

O investimento realizado já está tendo o retorno previsto : a melhora do nível de atendimento aos corretores. Pelo menos, é isso que os números indicam. Dos 10 mil corretores independentes e empresas corretoras que estão cadastradas na AGF, seis mil já solicitaram o envio dos relatórios nos três meses em que o sistema está em operação. Uma vez que praticamente a metade delas mantém produção mensal com a seguradora, não há muito mais como o serviço crescer.

No entanto, um retorno indireto também pôde ser registrado pela AGF. Os cerca de 3,5 mil e-mails enviados diariamente, no período noturno – de menor uso da rede –, estão disponíveis toda manhã para os corretores nas suas caixas postais. E, conseqüentemente, os acessos ao portal foram reduzidos, gerando economia de capacidade de processamento dos servidores Web da seguradora e evitando que investimentos tenham que ser feitos na ampliação de performance.